Moment majeur de réflexion et d’engagement collectif pour l’ensemble des acteurs du système de santé, cette première journée de travaux a été l’occasion pour les autorités de dresser un constat sans complaisance : malgré les investissements réalisés, des insuffisances persistent en matière d’accueil, de qualité des soins et de respect des règles éthiques et déontologiques, affectant la confiance entre les usagers et les services de santé.
Le Gouvernement à travers cette action, réaffirme sa volonté d’engager une transformation profonde, durable et mesurable du système de santé, en plaçant l’humain, la dignité du patient et la qualité du service au cœur des priorités.
Les travaux du séminaire devront aboutir à des résultats concrets, notamment : la définition de standards nationaux d’accueil; le renforcement de l’application des règles déontologiques;
la mise en place de mécanismes de contrôle et de redevabilité, ainsi que l’élaboration d’une feuille de route nationale en matière d’éthique et de déontologie.
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